企业内部问卷调查利与弊？

问卷调查的优点

1. 具有较高的效率 问卷调查因其简单易操作、经济节S开支而广泛应用，通过团体调查或邮寄、报刊刊登等方式发放问卷，无需调查人员逐一收集资料，可节S人力、物力、财力和时间，在短时间内可收集大量数据，数据处理和分析也能通过计算机实现,显著提高效率。

2. 具有客观性 问卷调查无需被调查者签名，报刊、邮寄等方式也不涉及签名，被调查者可在匿名环境下畅所欲言，真实表达心声，若涉及隐私问题，匿名调查更能保障真实性,避免因签名约束影响回答。

3. 具有统一性 采用相同问卷提问所有被调查者，便于进行比较分析，可发现不同意识层面的差异,对个体情况也能进行深入分析。

4. 具有广泛性 问卷调查无人数和范围限制，可设计多种回答选项，便于被调查者理解,封闭式回答便于数据编码和量性分析。

问卷调查的缺点

问卷调查虽有诸多优势,但也存在局限性。

1. 缺乏弹性 大多数问卷预先设计好答案范围，限制被调查者回答深度，复杂问题往往只能得到简单答案,难以获取丰富信息。

2. 易易误解 被调查者自由填写，调查者难进行即时检查，易出现漏答、错答等问题。

3. 回收率和有效率较低 邮寄等方式的问卷回收率不高，若无自愿性因素，样本影响较大,有效回收率和有效率直接影响调查结果的价值。

问卷调查是问卷星的优缺点

问卷星的缺点：

1. 结果仅基于提问类型，问题措辞或性质有偏见,结果分析也会有偏差。
2. 问卷给被调查者一种陌生感，不够人性化,许多人更倾向于面对面交流。
3. 分析员可能因未熟悉系统而提出问题,影响调查结果。

问卷星的好处： 问卷调查是一种结构化调查，提问方式和答案形式固定,文字交流方式便于数据收集和定量分析。