当家属或法定继承人需要查询逝者留存的银行账户信息时,可以按照以下步骤进行操作：
第一步：准备必要文件 您需要准备以下文件：
- 逝者的身份证复印件
- 死亡证明
- 证明您为法定继承人或有权处理遗产的文件（如会管人身份证明或**授权书）
第二步：联系银行 （1）选择相关银行 由于每家银行的处理流程略有不同，建议您先联系逝者在生前经常使用的银行,或者是持有定期存单的银行。
（2）提交文件 到相关银行的营业窗口提交以上文件，银行工作人员会要求您填写遗产继承申请表,并提供必要的签字认证。
第三步：办理遗产继承公证 （1）前往公证部门 使用死亡证明前往当地公证部门办理"遗产继承公证",这一步骤是法律程序的重要组成部分。
（2）领取公证书 公证部门会出具相关公证书,您需携带该证书前往银行进行后续操作。
第四步：查询银行存款情况 （1）前往指定银行 根据公证书和相关文件前往持有定期存单的银行进行操作。
（2）办理存款查询 银行工作人员会根据提供的信息,查询并告知您逝者在该账户中的存款详情。
需要注意的事项：
- 银行可能要求所有继承人共同到场办理
- 某些银行可能会要求提供遗嘱或其他相关证明材料
- 建议提前与银行进行沟通，了解具体所需文件和流程
如有疑问，建议及时咨询专业律师或银行工作人员,以确保程序的合法性和遗产的顺利处理。
如果您对定期存单的流水情况有疑问,可以按照以下步骤查询：
第一步：准备文件 您需要准备以下文件：
- 死亡证明
- 逝者的身份证复印件
- 遗产继承公证
第二步：前往银行 前往持有定期存单的银行,携带上述文件到银行进行咨询。
第三步：银行处理流程 银行工作人员会根据情况查询存款记录,并告知您定期存单的具体流水情况。
我们理解这是一段令人不快的经历，但通过合法、规范的程序查询遗产存款，是对逝者和家属负责的表现，如有其他疑问,欢迎随时咨询。
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