北京12345投诉必须实名吗？
不是必须，但投诉内容必须属实，不然需要自行承担后果。北京12345是S民非紧急救助平台，整合了原来S场监管，城管执法等几种热线，S民可以拨打电话反映问题，不要求实名制，但需要说出自己所在的位置和诉求内容属实，不然影响后续的派单，如果是恶意投诉，还要承担后果。
可以匿名的举报。12345S民服务热线是基于S民政务服务热线过多，为方便S民记忆，所以在全国各SS均采取了将服务热线合并统一接入12345，再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接而形成的热线。S民服务热线实行“一号对外、集中受理、分类处置、统一协调、各方联动、限时办理”的工作机制。S民拨打“12345”热线电话后，电话首先由呼叫中心热线受理员接听。热线受理员接听群众来电后，对能直接解答的咨询类问题，依据知识库信息直接解答，不能直接解答的咨询类问题及求助、投诉和建议，及时转交相关区X、部门办理。相关区X、部门及时妥善办理来电事项并回复S民，同时将办理结果反馈给S民服务热线。主要受理一、对政府部门及工作人员职责、办事程序，行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询；二、对我S改革开放、经济建设、城S建设与管理方面的意见和建议。三、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求。 四、对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求。五、对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等
12345反映问题一定要实名吗？
不需要
举报 咨询对话 法律分析:不需要实名。12345,即“非紧急救助服务系统”,用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是S委、S政府关注民生、倾听民意的平台。 法律依据:《“12345”S民热线运行管理办法》 第二十二条 S民热线主管、主办单位及S民热线承建运营单位、业务承办单位工作人员在办理各类诉求事项过程中,应严格遵守保密纪律规定,不得泄露国家秘密、商业秘密和S民个人信?息及反映的诉求内容,不得向无关人员谈论诉求办理情况。
打12345对本人有影响吗？
打12345对个人没有影响。 12345热线实行"一号对外、集中受理、分类处置、统一协调、各方联动、限时办理"的工作机制。S民拨打"12345"热线电话后,电话首先由呼叫中心热线受理员接听。
12345 还要登记身份证吗？
任何举报或者投诉电话，都不需要进行举报投诉的人员，提交个人身份证，但是反过来说，手机卡属于实名制登记办理使用的，投诉机关只要有电话号码，也就意味着对投诉人员身份信息掌握了，因此就算需要提供个人身份信息，提供了便是，既然采取投诉了，难道不相信政府机构，会随意透露举报人个人身份信息，所有报警电话或者举报中心电话，都会对举报人身份信息进行保护，不会泄露举报人信息的。可以提供给12345S长热线个人身份信息
打12345举报并不一定需要登记身份证，也可以匿名的举报。
12345S民服务热线是基于S民政务服务热线过多，为方便S民记忆，所以在全国各SS均采取了将服务热线合并统一接入12345，再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接而形成的热线。
S民服务热线实行“一号对外、集中受理、分类处置、统一协调、各方联动、限时办理”的工作机制。S民拨打“12345”热线电话后，电话首先由呼叫中心热线受理员接听。热线受理员接听群众来电后，对能直接解答的咨询类问题，依据知识库信息直接解答，不能直接解答的咨询类问题及求助、投诉和建议，及时转交相关区X、部门办理。相关区X、部门及时妥善办理来电事项并回复S民，同时将办理结果反馈给S民服务热线。
12345不用登记身份证，当你反应问题的时候，对方会核实电话号码是不是机主，因为你反应问题以后，反馈到你所在地区，要回答或解决你反应的问题，都是要拨打反应问题时使用的手机号码，12345在回访时也要拨打这个号码，不用登记身份证。
拨打12345不需要实名，被举报人也不可以与举报人沟通解决问题。12345属于各地方政府的S长信箱举报电话，是政府部门用来受理和解决群众需求的一个举报平台，群众在该平台进行对政府工作的建议或者举报一些社会不公平事项的时候，是不需要实名来举报的，同时被举报人也不会看到举报人的任何信息
12345投诉个人信息会被对方知道吗？
不会
不会,因为这是政府热线,就是听取群众对政府的意见和建议的。还有对部门的提诉等,有关部门一定会对投诉者的信息保密,不会泄露的。如果是需要你双方协商解决的,肯定双方是谁都是相互知道才可能协商,但是信息满足协商可用就行了,如果只是反映被投诉对象违法问题需要行政部门查处的则会保密,连执法人员都看不到投诉人信息。
一、12345受理的内容:1对政府部门及工作人员职责、办事程序,行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询;2对我S改革开放、经济建设、城S建设与管理方面的意见和建议;3对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求; 4对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求;5对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等;
二、12345哪五种举报不受理呢1、投诉事项不属于S场监督管理部门职责,或者本行政机关不具有处理权限的。 2、**仲裁机构、S场监督管理部门或者其他行政机关、消费者协会或者依法成立的其他调解组织已经受理或者处理过同一消费者权益争议。 3、不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的; 4、除法律另有规定外,投诉人知道或者应当知道自己的权益受到被投诉人侵害之日起超过三年的; 5.未提供规定的材料的: 1、姓名、电话号码、通讯地址 2、2、被投诉人的名称(姓名)、地址; 3、具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。 4、法律、法规、规章规定不予受理的其他情形。
三、12345投诉不解决怎么办? 1、掌握证据首先要掌握好举报、投诉问题的证据。2、通过网络、新闻媒体等媒体曝光方式,将对方的不法行为、不作为行为一一曝光,给对方和主管部门施加舆论压力;3、多渠道反应。可以直接到信访部门、主管部门等地方投诉;4、**对方,如果对方已经给自己造成了经济财产和身体健康的伤害,可以到当地****对方,提出赔偿要求。因此打12345举报不会透露个人信息。按照“统一受理、分类处理、问题办结、过错问责”和“谁主管、谁负责,谁办理、谁答复”以及“首接负责制”的原则来执行。对于公民的申诉、控告或者检举,有关国家机关必须查清事实,负责处理。任何人不得压制和打击报复。法律依据: 《中华人民共和国宪法》第四十条: 中华人民共和国公民的通信自由和通信秘密受法律的保护。除因国家安全或者追查刑事犯罪的需要,由公安机关或者检察机关依照法律规定的程序对通信进行检查外,任何组织或者个人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密。
不会的。因为，12345平台不仅要维护广大消费者的合法权益，而且还能保护投诉人的合法权益，确保投诉人的人身安全及其他的合法权益不被对方打击或者是加害。所以，当投诉人在12345投诉平台提起投诉时，被投诉人是不可能知道的。
12345投诉将被保密，并且不会泄露个人信息。如果留下电话号码和姓名以让职能部门联系以更好地解决问题，或者您可以根据提供的电话名检查是否已对此做出回应。如何解决问题也有助于更好地解决问题。
不会
拨打12345是帮助自己解决问题的，因此很多人都担心这怕损害到一些人的利益，担心自己拨打12345之后会受到一些报复，但其实这样的担心是完全不存在的，因为12345全部的投诉信息将会被保密，你自己的投诉记录除了你自己以外任何人都是无法知道的，所以不用担心有什么影响。
可能会，但是举报人的身份信息是受法律保护的，任何泄露的单位和个人都将受到法律严惩。如果你发现自己信息被泄露了你可以去****你举报时通知的机关。拨打12345S民电话，对方要是要查询的话，只能查到这个电话是哪一个手机或固定电话打出的，查不到具体是什么人拨打的。
12345会给责任单位发一个交办单，上面会记录来电人的姓名和电话，你可以跟接线员说不显示具体信息的。不会泄露投诉人信息的，12345或有是否显示投诉人姓名的，如果要求不显示，他们只会把你投诉的事情转给相关部门进行处理，并定期回访，如果的确是违规的话，投诉效果还是比较好的。
如果在外面受到了经济的损失，就可以进行投诉。12345的处理流程包括了直接办理转办和重大事项处理。直接办理就是对于政策规定明确的问题，那么可以直接向来电人作出解答，如果是需要归口办理的问题，也可以告知来电人，直接向有关部门区X人民政府反映，或通过电话直接联系有关部门电话办理并进行跟踪督办。转办就是对有代表性并且产生了一定影响的问题，应以电话或书面交办单形式，转请有关部门限期办理，并告知来电人。如果是反映的涉及面广反映突出的热点难点问题，也要归纳整理后及时的报送有关领导，要按照领导的批示及时转请有关部门办理。重大事项处置就是危害到了老百姓的生命财产安全，并且是重大的突发事件，应该立即核实情况进行处理。