关于大众点评app的投诉流程
若您在使用大众点评app时遭遇了不满意的商家或服务,您可以通过以下几种途径进行投诉：
您可以选择通过大众点评的在线客服进行投诉,只需在手机上打开大众点评app，登录账号后，点击右下角的“我的”进入个人页面，在此页面中，找到并点击进入“联系客服”的选项，在弹出的对话框中输入“人工”，即可接入客服服务，根据您的具体情况向客服描述投诉商家的原因。
您也可以选择直接拨打大众点评的人工电话进行投诉,投诉电话为10100011，接通电话后，按照语音提示转入人工服务，然后详细说明您要投诉的事由以及您的具体诉求。
您还可以通过12315平台进行投诉,您可以拨打12315电话进行投诉，也可以通过微信登录12315小程序，或者使用浏览器访问12315平台进行投诉，操作步骤大致相同，您只需按照页面指引选择并填写相关内容即可。
在投诉时保持冷静并客观地描述问题,这样有助于您更快地得到解决，我们希望您能通过以上途径解决遇到的问题，并恢复对大众点评app的信任和满意度。
流程仅供参考,具体操作可能因app版本或地区差异而有所不同，如有疑问或需要进一步的帮助，请随时联系大众点评的客服人员。
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