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根据产品体验与售后服务保障原则,当我们购买华硕产品时，就应该享受到完善的售后支持，如若手机开机密码遗忘，可立即采取以下步骤以获得专业协助：
a) 提交问题：拨打华硕客服热线（全球统一客户服务号码为 +1-866-311-3311）或访问华硕官方网站（www.asus.com.cn），在【常见问题】-【硬件维修服务】板块，输入您的手机号码和注册邮箱进行咨询，一般情况下，服务中心会在接收到您的问题后24小时内给予回复。
b) 去当地服务中心：登录所在地的华硕授权服务中心，向工作人员报告遇到的问题并出示购机发票，他们会通过电话或在线预约系统与您联系，安排上门服务或预约线上服务，如果是线上服务，只需要准备好设备与支付信息即可。
c) 密码找回指南：部分手机可能提供了“忘记初始设置”功能，可以利用此功能找回出厂设定下的默认密码，具体操作流程视型号不同而略有差异，建议参考用户手册或直接联系销售服务人员获取详细指引。
d) 专业人士协助：为了确保快速有效地解决问题，强烈建议携带购机发票前往服务中心，在服务中心，工作人员会依据出厂设置和购机协议，凭借购机发票核查相关账户信息，并进一步确认是否拥有未设置的初始密码。
e) 完善保修申请：在成功找回初始密码后，按照保修政策提交新密码申请，证明密码已被设置正确后，服务中心将协助完成对手机的全部系统恢复操作，包括初始化数据、重置锁屏等，确保手机已重新激活，从而避免长时间未使用造成的隐私安全风险。
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购买凭证随身携带,确保需要保修时能顺利提起保修要求，在现场出示购机发票或付款记录，以便服务人员核实身份，验证您的权益。
通过上述步骤,您可以有效解决华硕手机Zenfone 5/6开机密码遗忘问题，恢复或调整手机的基本设置，并享受全面无忧的售后服务，为防止后续发生类似问题，提前做好备份，保护好个人重要数据的安全存储。
