如何申请淘宝售后客服介入？
在双方协商陷入僵局时，申请淘宝客服介入是解决问题的有效途径,具体步骤如下：
若您已申请退款但与卖家未能达成一致，当退款协议被卖家拒绝后，您可在“已买到的宝贝”页面找到并点击“退款被拒绝”选项，随后选择“要求淘宝介入”进行处理，这一步骤同样适用于虚拟商品,但需确保已满足申请退款3天后的条件。
若交易成功但您仍需申请售后且与卖家无法协商一致，您同样可以在“已买到的宝贝”页面进行操作，点击“退款被拒绝”后，再次选择“要求淘宝介入”来寻求帮助。
当您按照上述步骤操作并申请了“要求淘宝介入处理”后，系统将给予您和卖家3天的举证期，在此期间，您和卖家需提供相关证据，若需要您提供更多证据，完成举证后系统会给予卖家24小时的时间进行处理，若问题仍未得到解决,将由淘宝进行凭证审核。
注意：从凭证审核开始，淘宝通常会在4-6个工作日内（不包含周末、节假日）给出处理意见，请密切关注页面及旺旺的消息变化，如有任何新的反馈或情况,您可以在页面上留言。
如何申请淘宝小二介入？
若您希望申请淘宝小二介入处理纠纷,可以按照以下方法操作：
若您已申请退款或交易成功后希望申请售后，但与卖家协商无果，当退款协议被卖家拒绝后，您可以点击“要求淘宝介入”来寻求小二的帮助（虚拟商品需满足申请退款3天后的条件）。
在您按照上述步骤操作后，系统会给予您和卖家3天的举证期，在此期间，您需提供相关证据，若需要您进一步举证，完成举证后系统会再次给予卖家24小时的时间进行处理，若问题仍未得到解决,将由淘宝小二进行凭证审核并介入处理。
流程旨在帮助您更顺利地解决与淘宝商家的纠纷,希望对您有所帮助。
0