昨晚用360查杀木马今天文档、表格都打不开了为什么?

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wojiukan
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昨晚我使用360查杀木马,然而今天我发现我的文档和表格无法打开,这可能是因为您的电脑正受到顽固病毒的侵害,而360系统急救箱能快速并有效地对抗这种病毒,消除其中的木马和可疑程序,修复受损的系统文件,以抑制木马的再生,从而为电脑提供全方位的健康防护。

  1. 先关闭防病毒软件并恢复到正常运行状态:360杀毒软件已经默认关闭,进入360安全卫士,点击右上角的“设置”,在弹出的窗口中找到并勾选“开启急救箱”。

  2. 选择网络安全模式并检查木马:在急救箱设置页面,点击“检测模式”进入,在搜索框内输入“木马”,查看所有与木马相关的病毒感染类型,确保已找到,并且选择了安全模式。

  3. 使用急救箱进行全盘扫描并杀毒:在网络安全模式下,点击“扫描”按钮,启动360安全卫士进行全盘扫描,在发现的疑似木马文件中,选择需要彻底清理的程序并点击“立即行动”按钮开始查杀。

  4. 防止木马感染新文件和系统:当确认完全删除并隔离恶意程序后,急救箱会提醒您在重启或卸载过程中重启操作系统以防再次感染,请务必在开机状态下执行操作。

  5. 系统还原或重新安装系统:如果安全模式下的扫描结果未能解决问题,您可以考虑使用系统还原或重装操作系统来尝试修复系统的稳定性,请按照屏幕上的指示完成操作,通常包括备份重要数据和下载新的系统镜像。

  6. 如果上述方法都无法解决问题,或者您的电脑已经升级到360最新的版本,建议寻求专业技术人员的帮助,他们可以通过深入排查病毒源头,针对更复杂的木马攻击提供针对性的解决方案。

360系统急救箱以其强大的查杀能力及快速修复性能,在面对顽固木马时具有显著的优势,正确使用该工具并结合自身的操作习惯和安全意识,能够有效地保护您的电脑免受病毒和恶意软件的侵扰,但需要注意的是,杀毒软件只是预防病毒和木马的一道防线,自我保护意识更为重要,不要轻信来自不明来源的未知软件和链接,谨慎下载并安装未知来源的应用程序,定期更新杀毒软件和应用,保持桌面环境干净整洁,也是防止新威胁入侵的重要手段。

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