- 登录QQ后,通过“找回密码”功能,点击“帐号申诉”。
- 在登录界面中,按照提示填写丢失的QQ号、QQ邮箱等必要信息,并勾选“无法登陆QQ”或“可以登陆QQ”,此时可进入申诉信息填写页面。
- 填写完整的申诉信息,包括但不限于之前的密码、QQ号使用情况、联系人列表、绑定手机号等。
- 下载并填写包含历史密码和当前密保的附件,此处可能为PDF格式的文档,通过申诉审核的流程将提取和展示该文件内容。
- 在“申诉资料填写”页面,需上传申诉材料并设置新的密保内容,如重置QQ密码或更换当前密保等问题。
- 验证密保部分:填写用于获取认证的电子邮箱或电话号码,输入用于发送邮件或电话验证码的部分信息,完成身份验证。
- 若为新账户创建过程中的昵称或账号名错误,需在这里修改。
- 完成所有个人信息填写后,点击“下一步”。
提示:

- 填写邮箱地址时,请确保该邮箱并非因该QQ号被盗导致的验证失效情况而重新启用的新邮箱,以防重复申诉。
- 检查系统是否显示“已通过”的确认邮件,此邮件可能包含申诉所需的重要信息,务必阅读并妥善保存。
- 如不记得任何密码或密保问题,请勿尝试通过网络搜索“找回QQ密码”或QQ安全中心链接等渠道进行申诉,以免误导他人操作。
请在提交申诉前保证正确提交密保信息,尽快与客服取得联系,详细阐述申诉经历、丢失过程及详细申诉理由,此操作的成功率因申请者个人情况而异,建议多次申诉后耐心等待申诉结果,如有疑问,可随时向客服咨询并寻求帮助。

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