在网上购买家电时,选择淘宝、京东、国美还是苏宁电器,各有各的优劣,我个人更倾向于选择苏宁易购,京东也是一家值得信赖的平台,但在价格上容易出现差异较大的情况。
说到个人体验,苏宁易购的优势就明显了,送货速度快,质量放心,售前售后服务也很完善,偶尔我也会在京东购买,但京东的价格差异较大,容易出现不合理的情况。
至于其他平台,我个人没有购买经验,所以不做评论,实体店购物更有优势,为什么呢?
实体店在售后问题处理上更方便,举个例子,你购买一台热水器,网上退换货时间一般为七天或一个月,而热水器的保修期通常为八年或五年,如果热水器出现内胆裂开(如漏水问题),即使保修期已过三年,且没有同型号机器,实体店也会更换为价格差不多的类似型号,相比之下,网上购买时,遇到类似问题,找谁去处理?其他家电也是如此。
在实体店和网上,你看到的外观可能很相似,但实际上很多型号有所不同,有的家电还有定制机型,同样品牌的机器在外观上可能存在差异,这些定制机型通常需要直接与厂家沟通,了解成本控制情况,定制机型通常需要量大才能实施。
同样型号的机器,在苏宁、京东等平台售价差异较大,但实体店通常会配合讲价,即使利润空间有限,毕竟近年来家电S场竞争激烈,建议不要去淘宝购买,因为一年有很多家电需要返工修理,这些返修机不会发给经销商,处理起来相当麻烦。
个人建议是,现在没有绝对优劣之分,尽量选择官方旗舰店,在价格相差不大的情况下,可以优先选择京东或苏宁,至于淘宝,我个人不太推荐,因为同样型号的商品在不同平台价格差异较大,尤其是国美和苏宁经常做促销活动,下单后当地会送货,服务也很高效。
家电作为大件商品,购买前最好在几个平台对比后再下单,同样型号的商品在不同平台价格相差不大,但国美、苏宁经常有促销活动,下单后当地送货非常快,这也是它们的一大优势。
就是我的个人体验和建议,希望能为大家提供一些参考。