-
首先清理一下浏览器缓存,或者尝试更换其他的浏览器软件试试看是否能正常登录。
-
如果上述方法不管用,可以尝试ping离线服务器，点击左下角的"开始"，找到"运行"，输入"cmd"并确认，弹出的黑色命令框里输入"ping service.lixian.vip.xunlei.com"，看看能不能正常连通，如果显示超时，这可能是因为您的网络环境限制了下载速度，建议您联系网络运营商，或者换个时间段再试试看。
-
如果上述方法依然无效,但服务却能ping通，建议您立即联系迅雷的客服热线，把相关信息反馈给他们，他们会帮您进一步核实问题。
迅雷离线空间如何清除呢？操作起来其实挺简单的。
-
打开迅雷软件,找到离线文件列表。
-
点击右键选择"删除任务"，然后再次右键选择"全部选定"，这样所有离线文件就会被清除掉。
-
如果您觉得麻烦,可以直接在任务列表里一条条删掉离线文件。
注意事项：当您的迅雷会员到期后，账号内的离线文件还会存在，只是下载加速功能会停用，您可以继续用迅雷下载这些文件，但速度就会大大降低。
如果您设置了离线云端任务,建议及时将重要文件保存到本地，因为这些任务会在一定时间后自动清除。
遇到离线空间一直在加载的情况,别担心，下面也给您几种解决方法。
-
试着清理一下浏览器缓存,或者换个浏览器软件看看。
-
如果还是不行,可以再次尝试ping服务IP地址，打开命令框输入"ping service.lixian.vip.xunlei.com"，看看能不能连通，如果一直显示超时，可能是网络问题，建议联系网络运营商或者换个时间段再试试看。
-
如果方法一和方法二都行不通,但服务是可以连通的，建议您尽快联系迅雷客服，反馈相关信息，让他们帮您解决问题。
关于离线下载完成后的保存时间,需要根据您的会员等级来定。
普通会员：文件保留时间不限，但如果超出有效期，可能无法继续下载。
VIP5会员：文件保留15天。
VIP6会员：文件保留17天。
过了保留期限,文件仍然会存在，但下载速度会大大降低，建议您在下载完成后，尽快将文件取回本地设备保存，避免遗失重要数据。