- 学历要求：大专及以上学历
- 语言要求：具备流利、标准的普通话发音，声音甜美，具备播音经验者优先考虑
- 电脑技能：打字速度40字/分钟以上，熟练运用常用办公系统软件（如Word、Excel等）
- 倾听技巧：能够准确理解对方话语内涵并做出恰当反应
- 素质要求：具备优秀的口语表达能力、服务意识与服务心态，较强的团队意识，具备良好的沟通表达能力和协调管理能力，有相关工作经验者优先考虑
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