服务团队管理思路和方法？
想管理好一个团队必须首先解决"执行愿力"也就是激发团队员工的执行集团战略的动力,提高其实现团队目标的积极性与主动性,它是集团目标执行力的重要构成要素.因为即使"明确团队目标,落实了责任",如果缺乏实现目标的动力,这种"目标与责任"的作用就会大打折扣. 提升"执行愿力"首要方法就是将团队利益与员工利益挂勾!通过在团队中构建激励的薪酬与职业发展系统,因为个人的收入与职业发展问题是很多员工的切身利益,而当这些利益与团队目标实现相对接,那么整个团队必然就会产生执行的动力. 好的员工是通过爱和激励来培养出来的,只有爱员工才能让员工爱你,才能让员工爱团队.用员工的心去工作.如果员工都在用心去为团队工作的话,你想产品质量会不会提高?产品质量提高了客户就会满意了.所以企业也就干好了,你的团队也就有了成绩. 管理还要注意必须人人平等去对待每一位员工,千万不要把有些有点能力的人与其他员工不一样对待,让他可以凌驾在别人之上,这样就会造成团队不团结,不得得到更好的协作,那么你的团队也就失去了方向.如果人人都存在抵触.你的团队就不会形成一股绳,发挥团队最大效能.所以你必须注意这一点,当然了有成绩有能力的人,我可以给予物质和精神上的奖励.但你不能凌驾团队之上.失去与别人的团结,这样你再大的能力也不会在团队中发挥.要知道团队靠得是大家,是靠得团队协作完成的.所以说要想管理好生产团队,就要学会作为围棋棋手一样去管理自己的员工.
管理团队的思路和方法：
1、让员工了解工作的意义
让员工了解工作的意义以及对个人未来发展的影响，可以帮助员工树立正确的工作态度。
2、培养员工对工作的兴趣
员工只有对工作真正的感兴趣，从中获得快乐，才能竭尽全力的把工作做好。要想让员工把工作当成兴趣，就要给予员工完全自由发挥的空间。企业的基层员工通常最了解产品和S场，经常在这方面迸发新鲜的创意。
让员工自由的发挥空间，企业为其提供一定的支持，不仅能够为企业创造价值，同时员工以愉悦的心态投入到工作当中去，并将之当成一种兴趣。
3、为员工提供发展的机会
员工希望通过工作获得肯定，因此企业不要吝啬于为员工提供发展机会。首先企业应该通过培训来挖掘员工潜力，这既能调动员工积极性，同时也是提高企业竞争力的关键之一。
在管理者的选拔上应该给员工更多的机会，以内部培养选拔为主，这样能使员工充满期待的投入到工作中，自然也会更加努力。
技术团队管理思路和方法？
1.建立团队文化：建立一个共同的团队文化，激发团队成员的积极性，让每个成员都能够为团队的发展做出贡献。
2.定义清晰的目标：为团队设定清晰的目标，并将其分解为可实现的小目标，让团队成员有明确的任务和责任。
3.建立沟通渠道：建立及时有效的沟通渠道，保持团队成员之间的沟通，保证团队成员之间的信息交流。
4.建立评估机制：建立一套科学的评估机制，确保团队成员的表现得到及时反馈，保证团队的发展方向。
5.建立奖励制度：建立一套合理的奖励制度，以激励团队成员的努力，让团队成员有更大的动力去完成任务。
1、明确都认同的目标：目标是方向，是团队存在的理由，是高绩效的基础。只有有了目标，就是让所有的成员明白他们为什么聚在一起，他们到底要做些什么。这个目标有两个层次，一个是公司层次的长远目标，就是所谓的使命和愿景；其次就是短期目标，一月、一年要干什么。有了目标工作可以放矢，就不会瞎弄、乱忙。
2、明确都认同的行为方式：虽然一个团队有共同的目标，但是如果没有高度统一的价值观，那么在实现目标时采取行动就有所不同。比如为了赚钱，有的人认为应该不劳而获，有的人就认为应该用汗水来换取，所以不同的价值取向，就导致了不同的行为——有抢、有偷、有贪、有靠劳作！很明显物以类聚，人以群分，不同价值观的人很难聚在一起工作、共事！所以价值观不一致，到绩效也就无从谈起。
3、明确各成员的游戏规则：明确游戏的规则，其实就是科学管理的开始，这样可以避免人浮于事，做事推诿，让每个人都明白在团队中的位置，自己应该为团队做什么。
4、领导要以身作则，修善其身：当一个有共同价值观又有明确分工的团队，接下来就是如何开展工作！因此作为团队的领头人就至关重要，因为，火车跑得快全靠车头带，因为兵熊熊一个，将熊熊一窝。所以领导人必须以身作则，带头遵守游戏规则，成为团队的榜样！
5、各成员要坚决服从和执行：其实，在团队管理上不同的层次有不同的职责，也要求不同的素质，所以一旦领导作出决定后，下级必须全力以赴！因为领导是负责做决定的，而下属就是负责执行和操作！如果下属从都从自己的角度出发，很容易形成个人主义，这样就会让团队一团散沙！
6、用100%的激情做1%的事情：其实都知道任何一项工作，都是由很多的小事情组成的，所以只有把每一件事都做好，这样整个项目才能获得成功！然而，同一件事情，不同的人去执行，或者同一个人用不同的心态去执行，其效果就会相差甚远！所以，同样是执行，如果想要好成绩，各成员必须同100%的激情去工作！也只有这样才会让整个团队充满活力、从满自信、从满生机，才能克服道路上的重重困难，才能获得高绩效。
7、说出心里话，沟通在沟通：只要是人，就会有差异，也就少不了摩擦！虽然价值观一致，虽然大家都有慢慢的激情，但是少不了的也会有误会和矛盾。所以在这种时候就及时的沟通，心平气和的沟通，理性的沟通！在沟通所有的矛盾和误解都会解开，如果有意见一直不说，就会造成更大的冲突，影响团结，自然也就会影响绩效了。所以，能不能沟通、会不会沟通、敢不敢沟通，是一个团队有没有凝聚力的重要指标！
8、永远的赞美与感恩：通过沟通，只是消除了误解，增进了了解！想要团队更有凝聚力，让自己得到同事和伙伴们的帮助，就必须学会赞美和感恩！赞美是肯定，是给伙伴的鼓励和支持。感恩也是肯定，是从心底由衷的感谢。其实每个人一生下来，就是在不断的获取别人的鼓励与关怀，认识的、不认识的，每天都有人在奉献着爱！所以，真诚地感恩和赞美诗一种润滑剂，是一种财富，是一种获取高绩效的促进剂！
9、好好学习，天天向上：古人说活到老学到老！想要成功就得坚持，再坚持！环境在变，世界在变，一个高绩效的团队必须不断的学习，不断的提高自己，才能创造高绩效的业绩。
团队管理的事情很多，尤其当团队规模更大时，如产品研发、S场支持、业绩考核、日常沟通、学习培训、工作氛围等，以及更多的日常琐事，如果没有一个好的管理思路，团队管理者往往被弄得手忙脚乱，不知所措，成天累得要死，还得不到团队的理解和认可，或者团队也被折腾的很疲倦。如果整理一下，我觉得可以把技术团队的工作归纳为三个“力”，即团队的凝聚力、战斗力和成长力，重点做好这三件事，会使团队管理工作事半功倍，得心应手。
随着现代项目日益复杂和行业跨度越来越大，技术团队的活动往往需要靠团队作战的方式，单枪匹马的时代已逐渐远去。拥有一个好的团队，是工作成功的一个重要的保障，因此团队管理和建设是团队管理者的一个重要工作。
所谓凝聚力，可以理解为团队成员的向心力、对团队目标的认可和共识程度等。在任何时候，管理者都应该能确保团队成员对团队的战略目标达成共识，使大家都用共同的目标；确保团队的认识是一致的，都能自觉主动心甘情愿的为目标去努力。“一切行动听指挥”。要保证团队有凝聚力，需要管理者能做好战略沟通和目标沟通。
所谓战斗力，可以理解为团队的执行力了。三分战略七分执行，说明执行往往来的更重要。在技术团队中，不缺少聪明的人才，不缺少高明的点子，也不缺少高手，但整个团队的执行力如何，是影响整个事情的进展。团队如果能踏踏实实的把东西做出来，按时交付出来，远比其他都要重要，现在的“敏捷开发”提倡的也就是这种思想。另外一种团队的战斗力，就是团队具有突击能力，比如当遇到紧急项目时，只要一声令下，大家就能各就各位，能都够加班加点，不怕辛苦，在预期时间把项目搞定。
所谓成长力，可以理解为团队的学习和自我学习能力。团队要发展，要有长足的发展，那么团队必须要有学习和成长，不断吸取新知识，不断创新，不断改进工作中不好的地方，不断提高工作效率，将技术最高效转化为生产力。团队的不断成长，才能使团队有能力迎接新的任务，有不断的创造力。一个不善于学习的团队，一个不成长的团队，终究会因时代的进步淘汰掉，终会因项目的时间积累而把团队拖跨。
凝聚力是思想，战斗力是行动，成长力是后盾力量，三者很好的结合，就能是团队管理工作变得有序有效，团队也将成为优秀团队。那么，如何提高凝聚力、战斗力和成长力，每个管理者、每个团队的情况都不通，可以采用的办法也不同。不管采用什么方法，管理者时刻需要对这三个“力”的情况不断检查，不断改善。