您可能在使用支付宝进行话费充值时，选择了通过官方平台进行操作，这种情况下，系统通常不会发送违规提醒，如果您选择了第三方软件进行充值，系统可能会提示您存在交易风险，支付宝官方确认，您账户因交易违规被冻结，系统无法为您提供服务,因此建议您及时联系客服处理。
您可能在使用支付宝进行充电行为时违反了相关法律法规，根据《消防条例》及相关法律法规，私拉电线、将电动车放在楼梯间、放在疏散通道或安全出口处充电均属违法行为，请务必及时停止违法行为,避免造成不必要的损失。
建议您及时联系当地公安机关处理相关事宜,以防止类似问题再次发生。
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