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面向的主要客户及其特点：
考虑到了服装销售对象的一般特征，我首先识别出两类客户类型：引导型和冲动型，引导型客户主要是层次较高、职业女性较多，生活工作节奏较快，没有太多多余的时间在店内逗留，所以这类人群更倾向于寻找适合自身风格和需求的商品，冲动型客户则主要表现为易受误导、冲动购物、没有目标的购物习惯，因此需要企业提供专业服务和周到建议,帮助他们建立合适的目标商品清单。
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客户生命周期理论及各阶段特征：
- 根据客户生命周期理论，服装销售的客户生命周期可分为四个阶段：稳定期、关系发展期、退化期和完全终止期。
- 稳定期：关系发展阶段最高，双方或双方含蓄或明确地对持续长期关系作出保证，双方对对方提供的价值满意度极高，在这个阶段，双方在多个维度上进行投入，包括物质形态（购买行为和反馈）、非物质形式（情感态度和价值观）以及时间维度（时间的投入和保持）。
- 关系发展期：是关系发展的转折阶段，随着关系逐渐稳定，双方对关系保持热情服务周到，推动了交易量的上升，在这个阶段，客户对企业做出了较大的贡献，企业的投入也相对较少，但仍能带来一定的盈利，在这个阶段，双方的交互依赖水平达到了整个关系发展过程中的最高点,双方关系处于相对稳定的状态。
- 退化期：是关系发展过程中关系水平逆转的阶段，客户对产品的使用效率和质量产生了怀疑，开始思考是否有必要继续关系乃至寻找其他合作伙伴，这部分客户的风险主要体现在合作潜力降低、交易量下滑甚至有可能退出合作关系，企业应根据这一阶段的特征采取措施，如增加对客户的投入、探索新的客户来源等,以确保关系的延续性和稳定性。
- 完全终止期：当客户不再与企业发生业务关系，且企业与客户之间的债权债务关系已经理清时，标志着客户生命周期的终结，在此阶段，企业可以通过多种方式处理，包括减少对客户的投入、回收资产以维护现有合同，或寻求新的商业机会,如开发新产品或拓宽销售渠道。
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网络营销消费者的群体特征：
- 网络营销消费者的年龄分布广泛，从年轻至老年都有参与网络购物和网络营销的需求，他们对数字技术（如互联网、智能手机应用）的应用有较高的认知度，善于运用网络搜索、社交媒体、电子邮件等方式进行信息检索和购物。
- 网络消费者的信息获取渠道多样化，不局限于传统的广告或传媒渠道，他们通过网络平台获取各类商品和信息，如电商平台、社交媒体平台、搜索引擎等，从而实现个性化、定制化的商品选购。
- 网络消费者注重个性和定制化，希望获得符合个人品味和需求的商品和服务，他们喜欢尝试新颖事物和超出常规的产品,以此满足自己的独特审美和消费需求。
- 在购买决策中，网络消费者具有较强的自主性、创造力和自尊心，他们会根据自己的兴趣和预期选择购买，同时也对信息作品的可靠性、可信度以及解读能力有较高的要求。
- 网络消费者较重视价格敏感度，对商品质量和价格有所偏好，由于个人信息隐私保护意识增强,他们对信息内容的真实性和准确性也有较高期待。
- 网络消费者群体会表现出较强的品牌忠诚度，常在一定程度上受到竞争对手的影响，他们有能力保持一定的独立性,可以根据S场变化和个人喜好灵活切换或转移消费行为。
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传媒公司客户群体特征：
- 传媒公司受众并非大众传播者的“侍从”，而是基于自主意识、创新意识和独立性的“主人”，他们并非被动接收媒体信息，而是有强烈的文化追求和对媒介资源的主动权，这种身份赋予了受众以广泛的价值观选择权，他们不会轻易听命于宣传者的指导，而是独立评价、反思并根据自己的需求做出选择。
- 受众具备强烈的信息获取自主性，他们不仅可通过互联网、电视等多种传统媒介获取信息，还能借助新兴的网络平台如微博、微信、抖音等新媒体参与网络信息的生产和传播,形成强大的信息交互和舆论影响。
- 受众具有较高的创新精神，他们敢于挑战现状，发掘新的消费热点和生活方式，使传媒行业的动态趋势与其受众的生活场景和审美观念相融合,形成独特的竞争优势。
- 受众具有较高的自我价值感和社交归属感，他们会通过网络和其他传媒途径分享自己的观点、感受和故事，与他人建立持久的互动关系,享受分享和连接带来的乐趣。
- 据相关调查和数据分析，传媒受众在消费决策过程中往往会根据品牌或产品的知名度、影响力等因素综合考量其信任度和忠诚度，进而形成差异化的购买倾向，面对如此庞大的受众群体，传媒公司需充分把握这些特质，制定有效的S场营销策略和产品定位,以便有效触达并满足受众多元化的需求。
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