关于拨号方法，朋友们，联通11人工服务的号码是11，要拨通这个号码，朋友们，首先拨通11，然后按照语音提示，按5号键，这是唯一的人工服务入口，拨完后，点击投诉功能，系统会引导你进入人工客服界面，值得注意的是，联通没有人工客服，而是有一个智能化的客服助理,只能通过投诉进入人工服务流程。
关于通话时长的问题，朋友们，联通11的人工客服通话时长在套餐内不计入，但加区号拨通11后，通话时长会有所不同，具体资费由地区设置不同，拨打移动电话是正常收费的,按套餐资费收取。
关于116，朋友们，它是中国联通的主通电话号码，主要用于全国3个S、直辖S、自治区的客户办理无线上网卡、号卡等业务，值得一提的是，除了11，还有一些增值业务，如炫铃、秘书、邮箱、天气预报等，这些业务也可以通过116来办理，而且通常11不会主动打电话,而是通过116来拨打。
关于116的具体业务，朋友们，它主要用于全国3个S、直辖S、自治区的客户办理业务，它还可以拨打116，方便一些客户在其他电话号码上联系，需要注意的是，11电话号码和116号码之间是不相互覆盖的,需要区分使用。
联通的人工客服号码是11，拨号方式简单明了，只需要拨通11，按照提示操作即可，如果您有任何问题，朋友们，可以拨打116，方便快捷，希望这篇文章能帮助大家更好地理解联通的人工服务流程,祝大家生活愉快！
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