就工艺和质量而言，雷蛇笔记本由比亚迪电子代工生产（与知名汽车品牌不同），整体达到一线品牌的中等水平,属于行业中等水准。
雷蛇笔记本在售后服务方面存在着不少争议，尽管国内S场上有多家雷蛇授权经销商可以提供外设售后服务，但笔记本的售后维修却主要依靠快递返厂，这使得用户体验显得不够友好，雷蛇笔记本在质量达到一线品牌水准的同时,售后服务仍有待提升。
雷蛇（Razer）是一家美国领先的游戏周边和高端笔记本电脑制造商，其产品以高性能配置、高端外观设计和极具人性化的体验著称，雷蛇笔记本专注于游戏玩家和专业用户S场,采用先进的技术和创新的设计理念。
关于Razer笔记本的优缺点，优点在于其强劲的性能配置、出色的键盘和显示屏，以及与游戏玩家和专业用户需求相匹配的高端设计，这些高性能也带来了较高的价格和较大的机身体积，电池续航时间相对较短，这些缺点也限制了其在移动办公和旅行中的适用性，由于产品定位为游戏和专业S场，普通用户可能会觉得配置过剩,性价比不足。
雷蛇笔记本是由雷蛇公司直接生产的高端笔记本产品，这家美国品牌自进入中国S场以来，由一家名为"百色"的分销公司担任总代理，并由此得名"雷蛇"。
雷蛇公司成立于1999年，专注于为游戏玩家和专业人士提供高性能的周边设备和笔记本电脑，雷蛇的中国S场进入始于2013年，由"百色"负责本地化运营和品牌授权，雷蛇凭借其极具科技感和极具人性化的产品设计,在全球S场上赢得了广泛的认可。
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