- 打开淘宝首页，点击【我的淘宝】功能。
- 在页面导航栏中找到【官方客服】按钮。
- 进入官方客服页面，发送【人工客服】，点击【召唤人工客服】按钮。
淘宝如何投诉？
如遇到淘宝商家服务问题,可直接拨打12315投诉：
- 电话号码：12315
- 服务对象：消费者投诉
- 业务范围：消协、调解、协调、协商等
- 服务时间：周一至周日 09:-18:3
淘宝如何处理商品售后问题？
如遇到淘宝商品售后问题：
- 请先联系淘宝客服：
- 提供商品详细描述、问题描述
- 提供商品图片、商品描述等证据
- 提供商品购买记录
- 提供购买订单号
- 如果以上信息无法提供，可拨打淘宝客服热线：
- 投诉淘宝店铺：12315
- 提供商品投诉信息的其他方式
淘宝如何处理大件商品？
大件商品应尽量选择：
- 购买于天猫或京东
- 或者小红书
淘宝如何处理小二客服？
小二负责的职责：
- 处理淘宝商家的客服问题
- 没有小二的私人电话
- 但可以使用淘宝客服热线
淘宝如何处理商品退货？
如果商品未及时退货：
- 如果是大件商品：
- 请购买于天猫或京东
- 选择“退换货”流程
- 如果是小二客服：
- 可以直接联系小二客服
- 提供商品图片和商品描述
淘宝如何处理商品投诉？
如果商品存在质量问题：
- 可以联系淘宝客服：
- 提供商品图片和商品描述
- 提供商品购买记录
- 提供商品购买订单号
- 说明问题
- 如果无法解决，可拨打淘宝客服热线：
投诉淘宝店铺：12315
淘宝如何处理商品退货问题？
如果商品未及时退货：
- 如果是大件商品：
- 请购买于天猫或京东
- 选择“退换货”流程
- 如果是小二客服：
- 可以联系小二客服
- 提供商品图片和商品描述
淘宝如何处理商品售后问题？
如果遇到淘宝商品售后问题：
- 可以直接拨打淘宝客服热线：
- 投诉淘宝店铺：12315
- 提供商品图片、商品描述、购买记录等证据
淘宝如何处理商品争议问题？
如果遇到商品争议：
- 可以直接拨打淘宝客服热线：
- 投诉淘宝店铺：12315
- 提供商品图片、商品描述、购买记录等证据
淘宝如何处理商品投诉问题？
如果商品存在质量问题：
- 可以直接拨打淘宝客服热线：
- 投诉淘宝店铺：12315
- 提供商品图片、商品描述、购买记录等证据
淘宝如何处理商品退货问题？
如果商品未及时退货：
- 如果是大件商品：
- 请购买于天猫或京东
- 选择“退换货”流程
- 如果是小二客服：
- 可以联系小二客服
- 提供商品图片和商品描述
淘宝如何处理商品投诉问题？
如果商品存在质量问题：
- 可以直接拨打淘宝客服热线：
- 投诉淘宝店铺：12315
- 提供商品图片、商品描述、购买记录等证据
淘宝如何处理商品退货问题？
如果商品未及时退货：
- 如果是大件商品：
- 请购买于天猫或京东
- 选择“退换货”流程
- 如果是小二客服：
- 可以联系小二客服
- 提供商品图片和商品描述
淘宝如何处理商品投诉问题？
如果商品存在质量问题：
- 可以直接拨打淘宝客服热线：
- 投诉淘宝店铺：12315
- 提供商品图片、商品描述、购买记录等证据
淘宝如何处理商品退货问题？
如果商品未及时退货：
- 如果是大件商品：
- 请购买于天猫或京东
- 选择“退换货”流程
- 如果是小二客服：
- 可以联系小二客服
- 提供商品图片和商品描述
淘宝如何处理商品投诉问题？
如果商品存在质量问题：
- 可以直接拨打淘宝客服热线：
- 投诉淘宝店铺：12315
- 提供商品图片、商品描述、购买记录等证据
淘宝如何处理商品退货问题？
如果商品未及时退货：
- 如果是大件商品：
- 请购买于天猫或京东
- 选择“退换货”流程
- 如果是小二客服：
- 可以联系小二客服
- 提供商品图片和商品描述
淘宝如何处理商品投诉问题？
如果商品存在质量问题：
- 可以直接拨打淘宝客服热线：
- 投诉淘宝店铺：12315
- 提供商品图片、商品描述、购买记录等证据
淘宝如何处理商品退货问题？
如果商品未及时退货：
- 如果是大件商品：
- 请购买于天猫或京东
- 选择“退换货”流程
- 如果是小二客服：
- 可以联系小二客服
- 提供商品图片和商品描述
淘宝如何处理商品投诉问题？
如果商品存在质量问题：
- 可以直接拨打淘宝客服热线：
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淘宝如何处理商品退货问题？
如果商品未及时退货：
- 如果是大件商品：
- 请购买于天猫或京东
- 选择“退换货”流程
- 如果是小二客服：
- 可以联系小二客服
- 提供商品图片和商品描述
淘宝如何处理商品投诉问题？
如果商品存在质量问题：
- 可以直接拨打淘宝客服热线：
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- 提供商品图片、商品描述、购买记录等证据
淘宝如何处理商品退货问题？
如果商品未及时退货：
- 如果是大件商品：
- 请购买于天猫或京东
- 选择“退换货”流程
- 如果是小二客服：
- 可以联系小二客服
- 提供商品图片和商品描述
淘宝如何处理商品投诉问题？
如果商品存在质量问题：
- 可以直接拨打淘宝客服热线：
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淘宝如何处理商品退货问题？
如果商品未及时退货：
- 如果是大件商品：
- 请购买于天猫或京东
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- 如果是小二客服：
- 可以联系小二客服
- 提供商品图片和商品描述
淘宝如何处理商品投诉问题？
如果商品存在质量问题：
- 可以直接拨打淘宝客服热线：
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淘宝如何处理商品退货问题？
如果商品未及时退货：
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淘宝如何处理商品投诉问题？
如果商品存在质量问题：
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如果商品未及时退货：
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如果商品存在质量问题：
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