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点击开始,然后在搜索框内键入"服务"，进入服务设置界面。
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在搜索结果中找到名为 "Print Spooler" 的服务，并点击打开。
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从弹出菜单中选择 "启动" 选项，确保选择正确并点击 "确定"。
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你会看到已开启的服务窗口出现在主屏幕的左侧,右键点击该窗口，选择 "设备与打印机" 属性。
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在弹出的窗口中,找到名为 "Add printer" 的选项，然后点击它。
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在 "选择方式" 下拉菜单中，选中 "网络" 或 "无线" 模式。
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如果你正在使用的是有线连接,可以在 "设备类型" 部分查看并勾选 "USB" 端口，如果有多种设备可供选择，可能是某个已经连接好的 USB 设备损坏了，在这种情况下，你需要尝试将故障设备从打印机和电脑之间断开，再重新插入另一台电脑并按照上述步骤进行操作。
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如果其他所有选项都已设置正确且网络连接无误,但在打印测试页时仍然出现问题，则说明网络连接存在问题，通常表现为打印机显示为灰色或提示 "未找到目标打印机"，可以尝试以下几种情况来诊断原因：
a) 检查打印机是否在 "我的电脑"、"此电脑" 或 "此系统" 中，以确保它们被正确的识别并安装并启用。
b) 通过重新设置打印机共享或更改打印策略来解决问题，打开 "控制面板" > "设备与打印机" ，删除打印机并重新添加，在选择共享位置时，确保指定了目标打印机的位置和共享权限。
c) 若电脑已更新至最新版本的 Windows 或 macOS，检查打印机驱动程序版本，有时，驱动程序可能与当前系统不兼容，导致打印机无法正常工作，卸载打印机并尝试从制造商网站下载并安装最新版本的驱动程序。
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如果以上所有步骤都无法解决问题,可能存在打印机硬件故障，这时应联系 HP 客户支持以获取进一步的帮助，他们可能需要更换新的打印头组件、驱动程序或打印机本身。
请务必注意,在执行这些操作前，备份重要的打印机数据以防意外丢失，若发现是在特定打印机上发生的问题，可能会需要登录打印机的用户账户，而不是直接连接到计算机，在这种情况下，可以通过以下步骤实现操作：
a) 打开打印机的 Windows 资源管理器，选择并右键点击 "属性"，然后在弹出的窗口中选择 "文档和媒体" 选项。 b) 在下拉菜单中选择 "共享" 或 "扫描仪"，然后选择 "在主机上分配" 选项。 c) 输入要共享的打印机名称，然后设置分享路径（C:\Users\username\Desktop\Printer）和共享权限（如读取、写入等），最后点击 "共享" 进行配对。
通过以上操作,你应能够成功连接并解决 HP 打印机连接不上的问题，如果有任何疑问或遇到其他问题，建议参考 HP 官方的技术支持文档或者联系 HP 客户服务获取详细帮助。