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通过中国联通网上营业厅访问中国联通的在线服务平台，进入网站后，用户可以在主页的导航栏中找到“服务”选项，并点击其下方的“查询”菜单，在这个菜单下，用户可以看到多个查询选项，包括但不限于：“基础业务查询”中的“余量查询”，通过输入手机号码和相应的服务密码，即可查询该手机号码的当前通话、流量及通话时长等信息。
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若用户选择的是通过拨打联通客服电话查询剩余流量，只需在网页的左上角导航栏找到并点击“客户服务”选项，然后选择“客服查询”类别下的“话费查询”，用户需要输入客户的手机号码以及确认使用的服务密码，按照语音提示，用户可以通过拨打电话进行查询,运营商会记录查询结果并给出详细的报告。
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若用户使用的是手机营业厅客户端或者自带的联通APP，同样可以通过上述方式查询剩余流量，打开相关应用，进入“我的账单”或者“流量管理”模块，就可以看到剩余的通话和流量信息,无需输入手机号码即可直观了解。
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联通官方还提供了多种查询流量和话费余额的方式，如短信查询、电话查询以及客服查询，短信查询采用的是“CXYE”或“CXLL”格式，分别用于查询手机号码和通话流量，用户需要在聊天框中输入相应的内容发送至联通的官方客服热线，而电话查询则需要用户通过10010拨打电话的方式，详细询问运营商关于剩余流量及通话时长的问题，最后由运营商给出答案，至于客服查询，则需要用户携带有效的身份证件前往中国联通的自有营业厅进行验证和查询,通常可以直接在窗口或咨询柜台内进行查询。
联通提供了多种便捷且准确的手机剩余流量查询方式，不论用户使用何种终端设备，只要能通过互联网连接，都能轻松掌握自己的手机号码使用情况和各项费用信息，无论是在线查询还是现场咨询，联通都秉承着为客户提供高效、准确和贴心服务的原则,竭诚为用户创造优质的生活体验。
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