企点企业微信的对话记录目前不可导出和备份，但可在设置（文档/文件管理）中找到存储位置，此设置允许您存储与聊天过程中传递的文件、视频、图片以及生成的消息记录。
在企微应用内，通过在文档/文件管理中查找“文件存储”并点击进入，您可以找到系统默认存储企业的聊天记录，这些文件通常保存在您的设备本地或云端账户的相应文件夹内，如“个人文件夹”、“团队文件夹”等。
默认情况下，企微不会将外接聊天记录进行永久存储，因为用户的聊天记录可能会随着时间推移发生变化或丢失，若您已将本地或云端聊天记录进行了移动设备或计算机上的同步，且之后删除了聊天记录,所有的信息都会过期并在一段时间内不可访问。
为了删除正式的企业微信聊天记录，并完全清除存储中的所有内容,企业可以选择以下方式：
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注销企点账号：在企点应用中登录，点击右上角的“我”按钮，进入个人设置或设置页面，找到“注销账号”或“删除账号”的选项,点击确认注销即可。
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账号注销原因：企点可能存在以下原因导致账号注销，包括但不限于：用户不再需要该账号，或出于安全和隐私保护的需求，对于这种情况，您可以通过退出登录状态、取消订阅服务或配置自动注销功能来达到注销目的。
注意：注销企点账号会永久删除与账号关联的所有数据和信息，包括但不限于联系人列表、群组资料、日历提醒、个人信息及历史消息记录等，在实施上述步骤前，请确保您有充分的理由进行注销，以避免因忘记或者误删重要信息而带来的不便，如果您有重要业务或个人私密信息,强烈建议先备份相关数据后再做决定。
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