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载体：网上银行是通过各种电子设备（如电脑、平板电脑或智能手机）进行客户操作和信息管理的金融服务平台，掌上银行则是基于手机或其他移动终端的数字支付应用,它能够支持用户通过移动设备完成在线银行业务。
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收费方式：网上银行通常会收取用户的上网费用，包括但不限于基础数据传输费用、交易手续费、短信/网络通信费用等，对于部分特定的网上银行服务，例如互联网缴费、投资顾问、基金托管等，可能还会附加一定的服务费或收费套餐，相比之下，掌上银行的收费相对较为直观,用户可以清楚了解并选择适合自己的收费模式。
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方便性：线上银行提供了更为灵活和便捷的办理流程，用户无需预先安装银行客户端或下载相关APP，只需要通过浏览器或移动应用即可接入互联网银行系统，大大降低了用户首次使用时的学习成本和操作门槛，许多网上银行还提供24小时全天候在线客服支持，解答用户疑问、帮助处理账户问题,使用户体验更加舒适和高效。
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功能覆盖：理论上，网上银行可以涵盖所有传统的银行业务操作，包括存款、取款、贷款、转账汇款、投资理财、保险代理、财富管理、信用卡服务、客户服务等功能，而掌上银行主要聚焦于提供移动端端便捷的银行服务，如账户查询、充值话费、理财推荐、实时新闻资讯等,其中不少高级功能可能会因特性和目标市场差异而有所调整。
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用户群体：网上银行由于其覆盖广泛且操作便利，通常更适合对现代科技有着较高接受度的个人消费者，尤其是那些需要频繁进行在线金融交易或者希望提高金融效率的人群，家庭主妇、学生、自由职业者等远程工作者以及对传统金融服务持有保守态度的潜在客户群体都可能是网上银行的用户。
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服务模式：除了基本的金融服务外，许多网上银行还会根据客户的需求和偏好提供个性化的增值服务，如在线教育课程、专属优惠活动、VIP权益等，以提升客户的忠诚度和满意度，为了吸引更多的年轻一代和数字化一代，有些网上银行还将推出智能投顾、财富增值等方式,利用先进的数据分析技术为用户提供精准的投资建议和服务方案。
尽管网上银行和掌上银行各自拥有各自的优点和适用场景，但随着移动支付、大数据等新技术的发展，两者之间的界限逐渐模糊，更多的线上银行开始采用融合线上线下业务模式，提供全方位、一站式的金融服务体验，选择何种类型的银行服务，应根据个人的具体需求和偏好，综合考虑方便性、服务种类、品牌信誉等因素，并结合自身的财务状况、理财规划、风险承受能力等因素做出最佳选择。