为什么腾讯健康系统显示网络异常？网络是正常的，带为什么登录腾讯视频就会提示：连接服务器失败？

意外断电、关机会导致文件丢失、文件损坏，如果损坏的恰好是游戏重要文件就会导致游戏无法启动，重新下载并安装游戏可解决；

网络游戏是需要联网才可以启动的，恰逢网络断点或网络不通畅、网络出现错误等很多原因会导致网络游戏无法启动，只有网络恢复通畅才能启动游戏，严重的可以与网络运营商报修；

电脑网络正常，打开腾讯视频显示网络连接失败，打开其他的播放器都有网络，一般是防火墙禁止了腾讯视频上网功能或者腾讯视频没有安装成功。解决方法如下。

1、点击桌面左下角的【开始】，在弹出的窗口中点击【控制面板】。